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退换货流程

 

 

 

换货条件
    当商品出现下列质量问题时,广州购书中心网站为您提供换货服务:
    1、图书有印装质量,包括缺页,倒装,模糊不清,拆页,开线,开胶等情况,或由于广州购书中心网站工作人员的工作失误而造成的商品配错。
    2、在播放器正常的播放条件下,若DVD/VCD/CD出现播放质量问题或由于邮寄和投递过程中造成的脏残破损。
    3、如果软件、游戏等出现操作问题,请您先与生产厂家联系,以避免因操作不当或系统配置原因而误以为是质量问题。
    4、发现一套商品中有个别产品有问题,请您将整套商品寄回。
 
    如下情况不予退换:
    (1)超过规定的退换货时间。
    (2)所换货物不全。
    (3)非我方售出的商品。
    (4)由于客户自身原因所造成的图书或商品的污损。
 
换货方式
    1、【普通邮寄办理方式】:以普通邮寄包裹的形式寄回网站,恕不接待上门换货办理。
      【普通邮寄】:网站将不承担普通包裹邮寄费用。
      【换货邮寄地址】:
 
    请注意
 
    (1)请将原包装与发送清单(请在发送清单上标注换货原因,没有发送清单,请付一张纸,注明您的姓名、地址、电子邮件、订单号码及退换货原因)随所换货商品一并寄往:
    广州市天河路123号广州购书中心7楼 网上书店   邮 编:510620
    (2)网站在收到图书后经过检验,若符合换货条件,按照相关规定与您用E-mail或电话联系确认,如属我方责任的,将以邮寄方式重新给您邮寄商品。
    (3)特别提醒:为保护您的利益,在收到商品时,请仔细检查,如果发现有表面脏残破损等质量问题,或者所送商品与订单上的商品不一致,请您务必联系我们
    
换货时限
    1、广州市内顾客凭销售小票打印日期起,7天之内准予换货。
    2、国内顾客凭销售小票打印日期起,15天之内准予换货。
    3、国际顾客凭销售小票打印日期起,30天之内准予换货。