退换货须知
原则上，顾客所购买商品后如发现因质量问题的只作换货处理。换货前，请注意确定您是否符合换货条件，然后请按照您的配送方式选择换货方法。
1、通过邮寄或快递方式收取商品的读者，请在规定时间内通过电话或E-mail与网站客服联系：400-886-4208，告知发货单号、商品名称、数量、地址和换货原因。并必须以邮寄方式寄回广州购书中心网上书店，网上书店在收到货后，查明是否符合换货条件后，按照相关规定与你用E-mail或电话联系确认，将以普通邮寄方式重新给您邮寄商品。
2、送货上门的读者，请在商品送到的当场拆包验收，如当场发现质量问题或配错书，请签收后，在收货单上写清楚需换货原因，并签名确认，将有问题的商品交由配送员取回。如若是错页，或订装等质量问题，请在规定时间内通过电话或E-mail与网站客服联系（电话：400-886-4208）。您也可以在约定时间亲自携销售小票和商品，到网上书店来换取。
3、余额如您需办理退回，请致电客服4008864208申请办理，经客服工作人员核实后会为您办理退款。
4、退款处理时间：
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支付方式
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退款方式
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退款周期
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退到会员GG卡帐户
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GG卡帐户
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即日
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支付宝
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支付宝
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7-10个工作日
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网付通（中国银联网上支付）
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网付通
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20个工作日
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邮政汇款
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邮政汇款
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20个工作日
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电汇
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