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退款方式

退换货须知

    原则上,顾客所购买商品后如发现因质量问题的只作换货处理。换货前,请注意确定您是否符合换货条件,然后请按照您的配送方式选择换货方法。

 

    1、通过邮寄或快递方式收取商品的读者,请在规定时间内通过电话或E-mail与网站客服联系:400-886-4208,告知发货单号、商品名称、数量、地址和换货原因。并必须以邮寄方式寄回广州购书中心网上书店,网上书店在收到货后,查明是否符合换货条件后,按照相关规定与你用E-mail或电话联系确认,将以普通邮寄方式重新给您邮寄商品。

 

    2、送货上门的读者,请在商品送到的当场拆包验收,如当场发现质量问题或配错书,请签收后,在收货单上写清楚需换货原因,并签名确认,将有问题的商品交由配送员取回。如若是错页,或订装等质量问题,请在规定时间内通过电话或E-mail与网站客服联系(电话:400-886-4208)。您也可以在约定时间亲自携销售小票和商品,到网上书店来换取。

 

    3、余额如您需办理退回,请致电客服4008864208申请办理,经客服工作人员核实后会为您办理退款。

 

    4、退款处理时间:

 

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