收藏广购书城

广购书城

顾客为什么购买:畅销10年的销售圣经(珍藏版)(精)
满49
减3

顾客为什么购买:畅销10年的销售圣经(珍藏版)(精)

I S B N :9787508659954 作    者: (美)帕科·昂德希尔  出 版 社: 中信出版社 出版时间: 2016-04-01 版    次:重版 开    本:32开

(共有 0 条用户评论 | 查看评论 | 写评论 )

定价 ¥58.00
广购价 ¥ 45.20 ( 78 折)为您节省 ¥12.80
促销
卡券 满减49-3 满减140-10 满减199-15
配送至
北京
满80元免运费
  加入购物车

看过本商品的人还看了

《顾客为什么购买:畅销10年的销售圣经(珍藏版)(精)》内容简介

畅销10年的销售圣经,累计销量过50万册;美国*权威消费行为学家20年研究成果;行销全球27个国家,影响数十家世界500强企业;电商和零售业*不希望竞争对手看到的书;当当CEO李国庆作序推荐
究竟是什么触发了人们内心的购买欲?为什么有的顾客会满载而归,而有的顾客却两手空空离开卖场?网上购物会不会取代大型购物中心?
“零售业的福尔摩斯”、消费行为学家帕科?昂德希尔带领着自己的团队深入各种消费场景,比如购物中心、百货商场、快餐店、连锁超市、音像店以及购物网站等,跟踪观察购物者,花费20年时间深入研究消费者和销售环境的互动,通过独到的调查手法和敏锐的洞察力,记录了人们在购物时的种种行为特征和消费习惯,并在此基础上分析了决定这些消费行为的和消费习惯的底层逻辑,也就是消费者的购物心理、购买动机和社会影响因素等,分析了购买行为与消费心理的博弈关系,凭借着福尔摩斯般的**推理,为读者描绘了商家、市场营销人员和消费者之间的竞争关系。
无论对于网店还是实体店,无论对于零售商还是消费者,《顾客为什么购买》这本书都提供了一些关于购物学的非常有价值的建议和指导。尤其对于商家改善自己的购物环境,提升自己的购物体验,优化自己的购买流程,设计高效的促销活动等,有重要的实用价值。
【作者简介】
帕科?昂德希尔是美国著名的消费行为学研究专家,被誉为“零售业的福尔摩斯”。他通过跟踪观察购物者,分析他们的购买行为与消费心理,为商家总结了可参考和借鉴的消费者购物行为经验,也提供了应对这些消费行为的对策和良方。
帕科?昂德希尔是著名研究咨询公司Envirosell创始人,该公司为《财富》500强公司提供营销咨询服务,其客户包括花旗银行、星巴克、麦当劳、雅诗兰黛、阿迪达斯等。
帕科?昂德希尔是畅销书作家,已出版的《女人为什么购买》以及《大卖场》颇受广大零售商和营销专家的喜爱和好评。他还是《华尔街日报》和《纽约时报》的定期撰稿人。

《顾客为什么购买:畅销10年的销售圣经(珍藏版)(精)》目录

新版序互联网改变购物世界
**部分
购物学的奥秘
购物学就是要告诉人们该怎样使用这些工具:怎样设计出购物者真正能看到的广告牌,如何确保每条信息都被放在恰当的位置宣传,如何摆放陈列品,才能让顾客更舒服、更愿意浏览,怎样确保购物者能到达想去的每一个角落。
**章购物学的诞生
第二章零售商和营销商所不知道的
第二部分
购物机理学:商家应在哪些方面下工夫
聪明的商店总是依照人们怎样行走以及看什么地方来进行设计。这些商店在设计时肯定会分析并利用人们的移动习惯,而绝不会忽略这些习惯,或者更糟糕地,企图去改变它们。
第三章缓冲地带的妙用
第四章顾客需要腾出一只手
第五章广告牌的效应
第六章设计购买线路
第七章急顾客之所需
第三部分
购物人口统计学:不同群体的购物行为研究
在这个“男人来自火星,女人来自金星”的世界,我们非常关注男人和女人在商店里不同的行为。有些不同之处是可以预见的:女人更擅长购物,而男人是桀骜不驯的“独行侠”。但是随着男人和女人之间的关系的改变,他们的购物行为也发生了变化,而这对于商业来说意义深远。
第八章像男人那样购物
第九章女人到底想要什么
第十章你懂老年消费者吗
第十一章孩子的钱不好赚
第四部分
购物动力学:观,闻,触,买
我们对这个世界的很多直观感受都来自于购物。我们还在别的什么地方对一件事物也想仔细看个究竟吗?当然是博物馆,但是在那里什么都不能碰,那儿不是礼品店——一种零售环境。商店里有大量可触摸和感受的机会,即使并不需要买什么东西,我们也可以去摸摸并试着感受一下。
第十二章感官与购物
第十三章商店成功经营的三大法宝
第十四章延长购物的好时段,缩短等候的差时段
第十五章巧扮收款台
第十六章商品推销的小窍门
第五部分
购物未来学:全球商业的新模式
虽然购物是全世界的活动,但是我们的工作一直都没变,那就是摸清楚从巴黎到东京具有共性的东西,哪些是经久不变的,以及像视力、惯用右手和性别等生理要素在购物中所起的作用。要搞清楚是什么在改变,以及为什么改变。
第十七章互联网带来购物新挑战
第十八章感受全球购物文化
第十九章体验异地消费模式
第二十章购物学研究的新展望

商品评论(0条)
  • 暂无评论~