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行为设计学:零成本改变(精)

行为设计学:零成本改变(精)

I S B N :9787508690254 作    者: [美]奇普·希思,[美]丹·希思  出 版 社: 中信出版社 出版时间: 2018-08-01 版    次:重版 开    本:32开

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《行为设计学:零成本改变(精)》内容简介

★ 本书为畅销经典《瞬变》一书的全新修订版,新版从行为心理的新角度出发,深入解读如何轻松改变自己和他人。
★ 2017年诺贝尔经济学奖得主理查德·泰勒推荐书目,长踞《纽约时报》畅销榜。
★ 一本关于说服力和影响力的书,美国《商业内参》“每个企业家都应该读的25本书”之一,美国《时代周刊》“使你更有思想的20本书”之一。
★ 樊登力荐,罗辑思维等众公号主推,该书初版当年销量即破百万。
★ 风靡硅谷创投圈的“行为设计”,是被奉为“圣经”的指导书,是每个创业者和管理者都应该了解的新管理思维。
★ 适合创业者、产品经理、广告策划、品牌推广、互联网从业者一读再读。
什么是行为设计?
斯坦福大学教授B. J. 福格提出的前沿心理学理论,创业圈、投资圈人士纷纷推崇,福格的多位学生更是用这套理念自主创业,成为了百万富翁。
行为设计基于对人类思维习惯的研究,间接地设计干扰,影响行为和决策。习惯改变、用户体验、广告创意、产品设计、员工管理……都离不开设计。
如何设计轻松而高效的改变?
《零成本改变》基于各种改变难题,为改变者提供了一系列思考逻辑和设计思路。在所有成功的改变中,有3个要素必不可少:理智、情感和情境。
理智。给予明确的指示,人们才知道怎么行动。如果想让员工改变,不要说“所有人都打起精神”,而应该说“每月至少与客户对话125次”。
情感。找到感觉,缩小改变幅度,设计激励,人们就会改变。
情境。人的问题,常常是情境问题。改变环境,设立行动触发机制,培养习惯,召集同伴,改变就容易些。
这是一本突破认知,集心理学、行为经济学、行为设计学、认知科学、神经科学的经典著作。作为国际知名的行为心理学家,希思兄弟非常善于洞悉人类心理的底层规律。改变未必容易,但这套逻辑起码能让人看清问题、找到对策。
行为设计时代已经到来,要想达成心愿、改变行为、影响他人,每个人都该学点儿行为设计。
【作者简介】
希思兄弟简介
奇普?希思(Chip Heath):斯坦福大学商学院组织行为学教授。
丹?希思(Dan Heath):杜克大学社会企业发展中心高级研究员,前哈佛商学院研究员,Thinkwell(思睿)新媒体教育公司创办人之一。
希思兄弟在中信已出版作品
《瞬变》《让创意更有粘性》《决断力》

《行为设计学:零成本改变(精)》目录

前言 关于改变,你所不知道的三个事实 V
容器越大= 食量越大 V
人人都有精神分裂症 VIII
自我控制力终会耗尽 XIII
说服老板:疯狂的手套展 XVII
怎么让美国人改喝低脂牛奶? XX
改变三部曲:没钱没势也可以改变 XXIII
拯救10 万条生命 XXV
小结 XXIX
第一部分 指挥骑象人
第一章 找到亮点 003
虾蟹和甘薯叶:改善营养不良的秘方 005
找出特例,复制经验 012
规模不对等:小办法,大改变 021
错误的情绪偏好:坏比好强大 024
小结 027
第二章 制定关键举措 029
选项越多越疲惫 031
4 个关键举措,将拉美运输扭亏为盈 035
反面教材:令人费解的“食物金字塔” 043
虐童家长改过自新 047
一小群人如何挽救整个城市? 051
小结 056
第三章 指明目标 059
抓住一年级学生的心 061
“不出屋就能看完病”的愿景 065
人类惰性:将失败自我合理化 075
非黑即白目标:英国石油转型成功 077
安排好开始,设定好结尾 084
小结 089
第二部分 激励大象
第四章 找到感觉 093
塔吉特传奇:用视觉展示改变一切 095
先看见,再感觉,然后改变 099
“再生任务”游戏:重建癌症患者的认知 102
积极错觉:我们并不擅长自我评估 108
唤醒麻烦人物“阿提拉” 110
“火台”:用危机感引发改变 114
小结 118
第五章 缩小改变幅度 121
抢先起跑:让对方感觉目标很近 123
“5 分钟房间拯救行动” 128
债务雪球:快速还清债务的技巧 130
设定里程碑:将官僚惰性转变为前进的动力 136
从0 到10 量化奇迹 141
小目标,小胜利,触发积极行为 144
小结 148
第六章 影响他人 151
说服圣卢西亚人拯救鹦鹉 153
认同感:影响决策的关键要素 157
“探脚入门”:以张贴小标志为入口征询同意 163
成长心态能改变人生 166
把受挫碰壁当成学习 173
小结 180
第三部分 营造路径
第七章 调整环境 185
基本归因错误:我们往往忽略了情境的力量 187
“自私学生”也会乐善好施 190
一键式简单调整 191
给药背心:降低护士的差错率 197
“静默驾驶舱”:让程序员清静地编写代码 200
如何战胜自我? 202
哈顿矩阵:预防伤害的思考系统 206
弃用自动转接系统,真正为客户服务 209
小结 212
第八章 培养习惯 213
毒品成瘾者自救成功 215
环境可以强化或淡化习惯 217
预设决定,触发下一步行动 221
如何培养有助于完成任务的习惯? 228
重建校园:加入秩序和连续性 231
小结 234
第九章 召集同伴 239
从众效应:行为会传染 241
进度跟踪表:给评审人压力 244
改变“酒驾”的聪明做法 249
激发民众,共同谴责恶劣行径 252
医院交接班制度的改革 260
给改革者一点儿自由空间 265
小结 268
结语 坚持改变 269
学会表扬“渐近”行为 269
滚雪球效应:小改变引发大改变 273
改变确有模式可循 275
附 录 279
行动框架 279
跨越障碍指南 280
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