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没有任何借口(经典版)

没有任何借口(经典版)

I S B N :9787510404627 作    者: 施伟德  出 版 社: 新世界 出版时间: 2012-09-09 版    次:初版 开    本:大32开 包    张:平装

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《没有任何借口(经典版)》内容简介

  用西点军校行为准则提升员工胜任力,世界成功企业奉为圭臬的理念和价值观。
  “没有任何借口”体现的是一种负责、敬业的精神,一种服从、诚实的态度,一种完美的执行能力。
  “没有任何借口”是真正胜任岗位的表现,具备这种精神的人是每一个企业都**需要的。
  本书就诚实、执行、责任、敬业、胜任及荣誉感等进行了详细的阐述。书中有新理念、新观点,文字通俗简练,事例引人入胜,是企业员工的**培训读本。
  在美国西点军校里有一个广为传诵的悠久传统,就是遇到军官问话,只能有四种回答:“报告长官,是”,“报告长官,不是”,“报告长官,不知道”,“报告长官,没有任何借口”。除此以外,不能多说一个字。
  “没有任何借口”是美国西点军校奉行的*重要的行为准则。它强化的是每一位学员想尽办法去完成任何一项任务,而不是为没有完成任务去寻找借口,哪怕看似合理的借口。其核心是敬业、责任、服从、诚实。这一理念是提升企业凝聚力和竞争力,建设企业文化的*重要的准则。秉承这一理念,众多著名企业建立了自己杰出的团队。
  “没有任何借口”体现的是一种完美的执行能力,一种服从、诚实的态度,一种负责、敬业的精神。在现实生活中,我们缺少的正是这种人:他们想尽办法去完成任务,而不是去寻找借口。

《没有任何借口(经典版)》目录

Ⅰ没有任何借口
没有任何借口
借口是拖延的温床
借口的实质是推卸责任
找借口,不如说“我不知道”
不要让借口成为习惯
执行,不找任何借口
Ⅱ服从,行动的**步
视服从为美德
说谎是*大的罪恶
纪律敬业的基础
对立情绪要不得
工作中无小事
记住,这是你的工作!
立即行动
Ⅲ工作就意味着责任
天赋责任,不容推卸
工作就意味着责任
负责任的人是成熟的人
真正的负责是对结果负责
养成承担责任的习惯
忠诚是无价之宝
忠诚是一丝不苟的责任
忠诚是公司的命脉
Ⅳ做***的员工
焕发崇高而伟大的岗位激情
多加一盎司,工作就大不一样
只要去找,就一定有办法
老板心目中的**员工
做***的员工
全力以赴
Ⅴ超越雇佣关系
工作是我们要用生命去做的事
怀抱一颗感恩的心
带着热情去工作
选择激情,选择完美
自动自发地工作
努力工作,优劣自有评说
更好更强更完善
前言
  在美国西点军校,有一个广为传诵的悠久传统,学员遇到军官问话时,只能有四种回答:“报告长官,是”、“报告长官,不是”、“报告长官,不知道”、“报告长官,没有任何借口”。除此以外,不能多说一个字。
  “没有任何借口”是美国西点军校200年来奉行的*重要的行为准则,是西点军校传授给每一位新生的**个理念。它强化的是每一位学员想尽办法去完成任何一项任务,而不是为没有完成任务去寻找借口,哪怕是看似合理的借口。秉承这一理念,无数西点毕业生在人生的各个领域取得了非凡的成就。
  千万别找借口!在现实生活中,我们缺少的正是那种想尽办法去完成任务,而不是去寻找任何借口的人。在他们身上,体现出一种服从、诚实的态度,一种负责、敬业的精神,一种完美的执行能力。
  在工作中,我们经常能够听到的是各种各样的借口:
  “那个客户太挑剔了,我无法满足他。”
  “我可以早到的,如果不是下雨。”
  “我没有在规定的时间里把事做完,是因为……”
  “我没学过。”
  “我没有足够的时间。”
  “现在是休息时间,半小时后你再来电话。”
  “我没有那么多精力。”
  “我没办法这么做。”
  其实,在每一个借口的背后,都隐藏着丰富的潜台词,只是我们不好意思说出来,甚至我们根本就不愿说出来。借口让我们暂时逃避了困难和责任,获得了些许心理的慰藉。但是,借口的代价却无比高昂,它给我们带来的危害一点也不比其他任何恶习少。
  归纳起来,我们经常听到的借口主要有以下五种表现形式。
  1.他们作决定时根本就没有征求过我的意见,所以这个不应当是我的责任。
  许多借口总是把“不”、“不是”、“没有”与“我”紧密联系在一起,其潜台词就是“这事与我无关”,不愿承担责任,把本应自己承担的责任推卸给别人。一个团队中,是不应该有“我”与“别人”的区别的。一个没有责任感的员工,不可能获得同事的信任和支持,也不可能获得上司的信赖和尊重。如果人人都寻找借口,无形中会提高沟通成本,削弱团队协调作战的能力。
  2.这几个星期我很忙,我尽快做。
  找借口的一个直接后果就是容易让人养成拖延的坏习惯。如果细心观察,我们很容易就会发现在每个公司里都存在着这样的员工:他们每天看起来忙忙碌碌,似乎尽职尽责了,但是,他们把本应1个小时完成的工作变得需要半天的时间甚至更多。因为工作对于他们而言,只是一个接一个的任务,他们寻找各种各样的借口,拖延逃避。这样的员工会让每一个管理者头痛不已。
  3.我们以前从没那么做过或这不是我们这里的做事方式。
  寻找借口的人都是因循守旧的人,他们缺乏一种创新精神和自动自发工作的能力,因此,期许他们在工作中做出创造性的成绩是徒劳的。借口会让他们躺在以前的经验、规则和思维惯性上舒服地睡大觉。
  4.我从没受过适当的培训来干这项工作。
  这其实是为自己的能力或经验不足而造成的失误寻找借口,这样做显然是非常不明智的。借口只能让人逃避一时,却不可能让人如意一世。没有谁天生就能力非凡,正确的态度是正视现实,以一种积极的心态去努力学习、不断进取。
  5.我们从没想过赶上竞争对手,在许多方面人家都超出我们一大截。
  当人们为不思进取寻找借口时,往往会这样表白。借口给人带来的严重危害是让人消极颓废,如果养成了寻找借口的习惯,当遇到困难和挫折时,不是积极地去想办法克服,而是去找各种各样的借口。其潜台词就是“我不行”、“我不可能”,这种消极心态剥夺了个人成功的机会,*终让人一事无成。
  **的员工从不在工作中寻找任何借口,他们总是把每一项工作尽力做到超出客户的预期,*大限度地满足客户提出的要求,而不是寻找各种借口推诿;他们总是出色地完成上级安排的任务,替上级解决问题;他们总是尽全力配合同事的工作,对同事提出的帮助要求,从不找任何借口推托或延迟。
  是的,千万别找借口!美国成功学家格兰特纳说过这样一段话:如果你有自己系鞋带的能力,你就有上天摘星的机会!让我们改变对借口的态度,把寻找借口的时间和精力用到努力工作中来。因为工作中没有借口,人生中没有借口,失败没有借口,成功也不属于那些寻找借口的人!

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